СТО Грузовая сервисная станция

Отзывы к Грузовая сервисная станция

• Рейтинг: 2.0 из 5 29.10.2011 Павел Бавбаченко

  здравствуйте меня зовут павел по тем или иным причинам приходиться обращаться на станцию по ул.Тролейной .не так часто и всегда остаюсь в полном разочаровании первый раз механики этой станции на протяжении 8 часов прикручивали болт крепления кабины хотя причину не выяснили причину того что он постоянно откручивается но нет порекомендовали купить новый болт что я и сделал но он опять открутился я приехал снова тогда мне порекомендовали купить стабилизатор но тут я задумался ведь он стоит не много не мало а 80000 т.р.тогда я добился чтоб меня впустили в рем зону к автомобилю и сам определил причину там не хватало шайбы скольжения стоимостью 30 рублей.Попросил чтоб хотябы извинились за то что впарили мне болт и разводили на стабилизатор так нет .Потом приехал к ним с проблемой подъедает резину посмотрите пожалуйста механики подключили свое оборудование и выдали что у вас разбит наконечник поменяли кстати наконечник был действительно разбит . После замены наконечника я выехал со станции и ощутил что машину сильно тянет в право развернувшись и сразу заехал назад на станцию поведал об этом механику на что они предложили при мне посмотреть углы схождения .Углы схождения были в норме а что с проблемой спросил я на что мне ответили что наверника у вас не правельная геометрия задней оси но при том с заднеми то колесами все в порядке поехал на другую станцию с этой проблемой то есть на Малыгина где в считаные минуты простые слесаря определили причину недуга автомобиля .Это было в износе втулок шкворней причем это было на столько явным что не требовало особого образования,Затем последней каплей так сказать что толкнуло меня написать столь не хороший отзыв это то что я приехал к ним с бональной заменой пальцев и втулок рессор при этом купил у них аккумуляторы с установкой загнал авто в 16 часов в 19.30 звонит механик Максим и говорит ,что мол у вас передний палец рессоры нужно вырезать потому как просто он в отвратительном состоянии и добавляет что мол и аккумуляторы не можем установить так как у вас нужно перекрутить шпильки с размера аккумуляторов 190 на 225 эта работа стоит 1200 рублей а за 2800 доп оплаты мы вам и палец рессоры все таки по меняем на что я возразил я вроде как плачу за установку по чему я должен оплачивать одну работу дважды.На это Максим возразил тогда я попросил его не трогать не палец рессоры не аккумуляторы . На следующий день я пришел забрать свой автомобиль мои аккумуляторы по каким то причинам разредились и я не смог запустить свой автомобиль .На что тот же механик мне предложил что они могут меня вытолкать руками чему я не мог возразить .Теперь представте ситуацию корпоративный дух Volvo все для клиента и их девиз "мы ценим ваше время" я вытолкнутый из бокса сервиса Вольво в ручную с новыми АКБ на улицу .Мне пришлось самому в одну человеческую силу устанавливать их на свой автомобиль пр чем механик Максим вышел и с улыбкой попросил у меня документы которые они перепутали видя как их клиент ворочает в одного АКБ 225 не предложив даже элементарного чтоб помочь хотя бы в грубой физической силой.Через два дня я по записи заезжаю на сервиз Вольво на ул.Малыгина и мне ребята слесаря этого сервиса меняют этот палец без всяких проблем затратив на это всего один час тридцать минут.На мой вопрос на сколько сложно было поменять этот палец они улыбнулись и ответили ,что самый обычный палец .После всего могу только констатировать что на станции по улице Тролейная в городе Новосибирска работают люди очень низкой квалификации у которых представление о клиенте не как о партнере ,А как о кошельке который надо беспощадно доить.Настораживает даже то ,что в рем зону не пускают наверно бояться что клиент увидет некчемность персонала ковыряющего в своем носу у машины клиента в раздумьях как бы придумать причину ,что б взять доп оплату.Всем рекомендую не связываться по ремонту с этой станцией .Я считаю что это просто позор на честном имени ВОЛЬВО и искрене верю в то что головное предприятие проверит своих портнеров на пров пригодность иэтику общения с клиентами .М-еня зовут Бабаченко Павел Дмитриевич мой телефон 8-913-704-48-78 кому интересно звоните поисню все моменты.

  Прокомментировать (для владельца автосервиса)

Добавить отзыв